Resi e rimborsi

Resi e Rimborsi

Su VetrinaDelMese.com puoi richiedere il reso entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del prodotto.

1) Termini per richiedere un reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare queste condizioni:

  • la richiesta deve avvenire entro 14 giorni di calendario dalla consegna alla email: info@vetrinadelmese.com

  • il prodotto deve essere integro, non usato, completo di tutti gli accessori, manuali e confezione originale (se presente);

  • il prodotto deve essere restituito in condizioni tali da permetterne la rivendita.

Se il prodotto arriva danneggiato, incompleto o con segni di utilizzo, potremmo rifiutare il reso o applicare una riduzione del rimborso in base alla diminuzione di valore.

2) Come richiedere il reso

Scrivici prima di spedire indicando:

  • numero d’ordine

  • nome e cognome

  • motivo del reso (facoltativo)

  • foto del prodotto e dell’imballo (se danneggiato)

Dopo la richiesta ti confermeremo i passaggi e i dettagli per procedere.

3) Indirizzo per la spedizione del reso

Il pacco deve essere spedito a questo indirizzo:

Via Milazzo 19

21052 Busto Arsizio (VA)

SEV Studio c/o Mail Boxes

4) Scadenza: quando deve arrivare il reso

Il reso deve arrivare al nostro indirizzo entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto.

Consiglio diretto: spediscilo il prima possibile, perché fa fede la data di arrivo, non quella di spedizione.

5) Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o casi particolari (es. prodotto errato o difettoso).
Ti consigliamo di usare una spedizione tracciabile: se il pacco si perde e non arriva, non possiamo procedere con il rimborso.

6) Rimborsi

Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto:

  • procederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto;

  • il rimborso verrà emesso dopo i controlli e nei tempi tecnici del metodo di pagamento.

Eventuali costi di spedizione iniziali (se presenti) non sono rimborsabili, salvo obblighi di legge o casi specifici.

7) Articoli non restituibili

Per motivi igienici o di sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere restituibili se aperti o utilizzati. Eventuali eccezioni saranno indicate nella pagina prodotto.

8) Prodotti difettosi o articolo sbagliato

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci subito: ti diremo come procedere nel modo più rapido possibile.